铁路12306帮助你们尽情轻松的购票，通过行程发生改变之后，想要退票，改签，也都可以在这里进行操作，有不懂的用户们，都可以来这里看一看，小编为你们提供详细的步骤，解决你们的问题，让你们在需要的时候，都可以马上的进行退票，以免等待多久，导致扣钱变多，造成更大的损失，有需要都不要错过了！
1、打开12306，在界面下方找到并点击“订单”；
2、找到并点击“已支付”；
3、选择需要退票的订单，点击“查看详情”；
4、点击“退票”，根据提示提交退票申请即可。
注意事项
1、在售票窗口购票时使用现金支付的，在12306办理完退票手续后，自退票之日起180天内（含当天），带上购票时所用的身份证到车站领取现金（退票款）。
2、已经领取报销凭证的，退票之后，要在（从退票之日算起）180天内，持着乘车人身份证以及已领取的报销凭证到车站窗口确认退票款，确认完成并交回报销凭证后，票款会原路返回至支付账户。
3、已发车的车票不可以退票，只能办理改签手续。车开走不足两小时的，车票可以改签成当天的其他列车。但改签的前提是其他列车还有余票，并且需要改签的车票不可以办理过发站或者到站变更。
